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嘉峪关市公安局收支境处理支队打造特征品牌提高服务质效
流程精简让大众就事“加速度”，服务升温让窗口充溢“人情味”，风格过硬让批阅全过程“零死角”
今年以来，嘉峪关市公安局收支境处理支队以“嘉警悦办”特征服务品牌为驱动，聚集大众就事难点，从流程的优化、服务提质、风格建造等多维度发力，将“便民利企、服务为民”的初心融入每一个服务细节，构建起高效暖心、清正廉洁的收支境服务体系，让大众在就事过程中尽享“悦办”带来的快捷与温度。
近来，记者跟从省公安厅“阳光下的看护”法治公安主题采访团走进嘉峪关，探寻当地各级公安机关在收支境处理作业中的立异实践。
“您的理完结，请10天后在大厅自助机上收取新证。”8月11日，嘉峪关市服务大厅内，市民蒋刚收好自己的资料，全程只用了十几分钟。“没想到一次就办完了，还这么快，太省心了。”蒋刚说。
曩昔，处理收支境事务时“屡次跑、批阅慢、资料繁”是不少大众遇到的烦心事。现在，嘉峪关市公安局收支境处理支队环绕“嘉警悦办”数据提效，以构建“悦办云脑”处理中枢为方针，对收支境事务流程进行系统性整理，经过数据同享打破部分壁垒，完结户籍等信息在大厅自动核验，让大众离别重复提交证明资料的繁琐。
“咱们推广一窗通办方式，将护照、港澳通行证等事务整合，请求人在一个窗口就能完结全流程处理。”嘉峪关市公安局收支境处理支队支队长唐美丽介绍，收支境处理支队对16项收支境事务流程逐个整理，砍掉重复环节7个，经过数据同享完结户籍、社保等6类信息自动核验，很大程度上缩减了作业流程。
嘉峪关市公安局收支境处理支队还依托国家移民局小程序等线上途径，将预定、填表等高频事务“搬”至云端，大众足不出户即可轻松处理，真实的完结“少跑腿、快就事”，线%，大众均匀就事时间缩短60%。
走进服务大厅，自助区、人工受理区标识明晰，歇息区装备老花镜、急救箱等便民设备，作业人员自动靠前服务，耐性回答市民的疑问。
不久前，嘉峪关市公安局收支境处理支队民警张智伟收到一面锦旗，上面写着“公民好差人如光暖人心”。
时间回溯到4月18日黄昏，途经嘉峪关的河南游客杨先生急需办妥护照赶赴国外处理作业，但其时已到下班时间，次日又恰逢周末，他心急如焚，抱着试试看的心态来到了收支境服务大厅。
考虑到杨先生的急切状况，正在加班的民警张智伟迅速行动，拓荒“绿色通道”，从资料审阅、信息录入到理，有条有理地办完了手续，杨先生满足脱离。
“收支有境，服务无境。”这是嘉峪关市服务大厅墙面上的一句标语，也是嘉峪关市公安局收支境处理支队的作业原则。
嘉峪关市公安局收支境处理支队秉持“民生为本”理念，以“嘉警悦办”品牌为指引，打造“悦办连心”服务矩阵。针对上班族、学生推出“周末办”“错峰办”，延时服务；为紧迫出国就医等大众注册“绿色通道”，均匀处理时间紧缩至1小时内。
此外，还树立“党员先锋岗”，推广“三声三心”服务规范，以热心情绪和专业才能供给精准高效的交流服务。定时展开“走出去”服务，深化辖区派出所展开事务辅导，将服务延伸至大众“家门口”，用实际行动传递公安温度。
从“绿色通道”到“延时服务”，从便民设备到自动上门，嘉峪关市公安局收支境处理支队用细致入微的行动让大众感受到“警民连心”的温度。
嘉峪关市公安局收支境处理支队以廉政建造为要点，经过常态化教育、全流程监督、全方位揭露，筑牢清正廉洁的巩固防地，保证每一个批阅、每一次服务都经得起查验，让大众在就事过程中更安心、更定心。
不久前，市民王女士在处理港澳通行证签注时，不小心将一份重要资料遗落在窗口。回来寻觅时，窗口作业人员已将资料慎重保管，并经过她留下的联络方式测验联络。
“资料里有身份证复印件和银行卡信息，要是丢了后果不堪设想。你们就事仔细，太有责任心了！”王女士感谢地说。
嘉峪关市公安局收支境处理支队锲而不舍加强风格建造。支队经过常态化展开廉政警示教育，时间敲响廉洁警钟。一同，完善内部监督机制，对证件批阅、证件延期处理等关键环节进行全流程监控，运用信息化手法完结事务处理可溯，保证全流程谨慎。此外，揭露投诉告发途径，在大厅设置意见箱，自动承受大众和社会监督，对大众反映的问题当即处理处理，保证问题“件件有回应、事事有执行”。
“今年以来，支队未收到一同廉政投诉，大众满足度达100%。”嘉峪关市公安局收支境处理支队二级警长任兴军说。
从“能办”到“悦办”，从“办得成”到“办得好”，从流程精简到服务精心，从风格严实到大众满足，“嘉警悦办”特征服务品牌继续在收支境作业中释放着服务动能。
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